Vous avez une question ?
Quelle est la politique de retour ?
Conformément aux articles L221-18, L221-23 et L221-28 du code de la consommation : Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, vous avez 14 jours maximum après réception de votre commande pour retourner un article. Le retour se fait à votre charge et doit être envoyé dans son emballage d'origine. Aucun retour n'est accepté pour les produits personnalisés et utilisés. Une fois que nous recevrons l'article, nous procéderons au remboursement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Le traitement des commandes standard prend généralement 1 à 5 jours, tandis que les accessoires personnalisés peuvent nécessiter jusqu'à deux semaines. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations de suivi. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du transporteur que vous avez choisi. Ils sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués en France, dans notre atelier familial en Picardie. Nous travaillons mains dans la main avec ma maman pour créer chaque article avec soin et passion, en privilégiant un savoir faire artisanal.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement, du transporteur choisi et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre règlement.